Voicenter en el Summit: talento, tecnología y visión para liderar el BPO en Paraguay
- Daniel Mendieta
- 23 may
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El pasado 6 de mayo, Voicenter formó parte del Summit de Tercerización de Servicios, organizado por CAPASER (Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización) y Forbes Paraguay, en el auditorio del Banco Central del Paraguay.
Este encuentro reunión a referentes del sector público y privado para debatir el presente y el futuro de la industria del BPO (Business Process Outsourcing) en Paraguay. El evento contó con la participación de importantes autoridades nacionales, entre ellas el Ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, la Ministra de Trabajo, Mónica Recalde, y el Ministro de Tecnologías de la Información y Comunicación, Gustavo Villate, quienes reafirmaron el compromiso del gobierno con el desarrollo del sector, destacando el valor del talento joven, la capacitación continua y la transformación digital.
Durante el panel titulado “El BPO, entorno que potencia el talento profesional”, Rafael Martínez, Gerente de Operaciones de Voicenter, compartió su experiencia en el sector y subrayó el papel fundamental que cumple el BPO como espacio de formación, innovación y liderazgo. Desde sus inicios operativos hasta su rol actual liderando proyectos de inteligencia artificial aplicada a la experiencia del cliente, Martínez puso en valor el crecimiento profesional que el sector permite a miles de paraguayos.
Desde Voicenter celebramos estos espacios de intercambio y reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo del talento paraguayo, la mejora continua y el impulso de soluciones tecnológicas que posicionen al país como referente regional en servicios tercerizados.