Tecnología

Tecnología de punta y flexible para el desarrollo de los servicios e integraciones a nivel local e internacional con alta disponibilidad, excelente performance y seguridad.
 
1500 metros cuadrados en el 4to y 5to piso del Edificio Citibank Centro - Asunción

350 posiciones de atención, áreas de monitoreo, salas de capacitación, snack bar

100% de posiciones con tecnología IP

Communication Server 1000M de Nortel

CTI Genesys Contact Center Solution

IVR Genesys Voice Portal tecnología VoiceXML

Grabación full/selectiva de llamadas de alta tecnología

SAC – Sistema de Gestión de Atención a Clientes

Conectividad de alta calidad/disponibilidad, sistemas redundantes y de back up

Alta disponibilidad, 100% posiciones bajo UPS y generador electrógeno.